#如何確認訂購成功:

結帳到最後請滑動至最底下,點擊“完成訂購”,才會真正送出訂單,畫面會顯示一組9位英文(數字)訂單號碼。


#無法結帳或無法登入狀況:

為了方便查詢訂購記錄,本網站購物一律要登入帳號才能結帳,請點選右上角"人形標誌"註冊及登入,註冊僅需一組Email帳號及自設密碼。另有"Facebook登入"功能,不需另設密碼,帳號即為FB的Email。


*請記住註冊帳號Email,一組帳號僅能進行該組帳號的訂單管理與訂單查詢,例如您已註冊了A帳號購買,之後又用FB登入(不同的Email B帳號),B帳號的訂單管理看不到A帳號的訂單記錄;A帳號登入也看不到FB登入B帳號的資料。

*若是註冊帳號Email恰好與FB的Email帳號相同,可用兩種方式(一般登入與不需密碼的FB登入)登入同一帳號,兩種登入的訂單都會列出來。

*一般登入的密碼若是忘記的話,登入處有"忘記密碼"功能,經由Email來重設密碼,請確認要能收到該Email, 有時可能會被歸在垃圾信件裡,需要翻找出來打開。


#7-11取貨訂單無法送出:

*顯示"Mac Value Check"錯誤訊息:收件人的Email沒填到,請更新畫面重填,便可順利完成訂購

*顯示"Receiver StoreID is required": 購物途中有重選門市,請更新畫面,重新填寫收件人姓名、手機號碼、Email, 點選門市後便可順利送出訂單


#空白畫面狀況:


使用電腦裝置:

** 由於網站的資料與交易均採用最新的SSL加密,過於老舊的電腦軟體與瀏覽器版本可能會辨識不出,而顯示有安全性問題的訊息,請更新版本。


使用Android手機、平板裝置:

** 眾多瀏覽器版本多少會有不相容情況(有些手機廠商自建的瀏覽器),若是碰到問題,請儘可能使用google Chrome瀏覽器。


使用iOS裝置(iPhone, iPad):

* 軟體更新至iOS 10以上版本,iOS 9之前可能有不相容問題。